Mission, culture et stratégie
Nous considérons le tourisme comme une rencontre enrichissante entre les personnes, marquée par la curiosité et l’intérêt mutuel, pour l’espace de vie et pour la culture. En tant que Destination Management Organisation (DMO) de Berne et de sa région (Gantrisch, Emmental, Haute-Argovie et Laupen), nous réunissons les différents acteurs de la chaîne de services touristiques.
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Un marketing stratégique combiné à la douceur de vivre bernoise
- Mission
En gardant à l’esprit l’idée de mise en réseau, nous positionnons et développons la région et renforçons sa compétitivité sur le marché de manière innovante et respectueuse des ressources.
- Vision
Ensemble, nous donnons corps à la douceur de vivre bernoise.
- Compréhension
Nous considérons le tourisme dans sa forme originelle comme une rencontre enrichissante de personnes, marquée par la curiosité et l’intérêt mutuel, pour l’espace de vie et pour la culture.
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La culture d’entreprise de Bern Welcome
La mise en œuvre de la stratégie d’entreprise ne peut se faire qu’avec l’intérêt des personnes impliquées. Notre organisation est agile et exige un échange actif et un intérêt pour les étapes de travail en amont et en aval.
Elle permet l’initiative personnelle et la collaboration directe au-delà des limites hiérarchiques et des équipes. La culture d’entreprise est une culture active. Elle se nourrit d’objectifs communs et de feed-back. Tout le monde peut ajouter sa petite touche personnelle et vivre la culture d’entreprise au travers de la collaboration quotidienne.
- Diversité
Nous nous engageons pour un mélange équilibré des sexes et des âges. Nous rejetons la discrimination, l’exclusion et la violence. Nous nous intéressons aux autres points de vue, les comprenons et considérons la diversité comme une chance d’apprendre les uns des autres.
- Formation
Nous encourageons les compétences de nos collaborateurs et les mettons en avant. Nous proposons à nos collaborateurs des formations continues spécialisées internes et externes.
- Style de vie et de tourisme
Grâce à notre vision, nous transmettons la douceur de vivre bernoise à toutes les personnes qui séjournent à Berne.
- Coopération
Nous attachons de l’importance aux discussions objectives, à la collaboration orientée vers les solutions et à une culture du feed-back respectueuse. Nous entretenons un dialogue ouvert à tous les niveaux hiérarchiques. Nous donnons et prenons des responsabilités, ce qui permet de prendre des initiatives.
- Réseau et succès
Nous recherchons, connaissons et comprenons les spécificités et les différences de nos marchés, de nos thèmes et de nos domaines d’activité stratégiques. Nous nous orientons sur les besoins de nos groupes cibles et de nos parties prenantes et élaborons à partir de là des clusters thématiques compétitifs. Nous mettons en réseau les acteurs de différents secteurs en tenant compte de l’ensemble de la chaîne de services touristiques.
- Confiance
Nous veillons à entretenir des relations bienveillantes et à respecter nos accords. Nous intégrons nos partenaires et collègues dans nos réflexions et créons de la compréhension. Nous nous orientons vers des objectifs communs, vers une stratégie d’entreprise commune et vers l’excellence des services.
Stratégie et culture d’entreprise
Notre culture d’entreprise
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