Missione, cultura e strategia
Consideriamo il turismo come un incontro arricchente tra persone, caratterizzato dalla curiosità e dall’interesse per l’altro, per l’ambiente di vita e per la cultura. In qualità di Organizzazione di Gestione della Destinazione (DMO) della Destinazione Berna con le sue subregioni Gantrisch, Emmental, Oberaargau e Laupen, riuniamo i diversi attori della catena di servizi turistici.
Marketing strategico combinato con l’attitudine bernese alla vita
- Missione
Concentrandoci sull’idea di rete, posizioniamo e sviluppiamo la destinazione e ne rafforziamo la competitività sul mercato in modo innovativo e con risparmio di risorse.
- Visione
Insieme facciamo vivere lo stile di vita bernese.
- Comprensione
Intendiamo il turismo nella sua forma originaria come un incontro arricchente tra persone, caratterizzato dalla curiosità e dall’interesse per l’altro e per l’ambiente di vita e la cultura.
La cultura aziendale di Bern Welcome
L’attuazione della strategia aziendale può avere successo solo con l’interesse delle persone coinvolte. L’organizzazione agile richiede uno scambio attivo e un interesse per le fasi di lavoro a monte e a valle.
Consente l’iniziativa personale e la collaborazione diretta al di là dei confini gerarchici e di squadra. La cultura aziendale è una cultura attiva. Vive di obiettivi condivisi e di feedback. Ognuno contribuisce con aggiunte e miglioramenti e vive la cultura nella sua collaborazione quotidiana.
- Diversità
Ci impegniamo a garantire un mix equilibrato di generi e gruppi di età. Prendiamo le distanze dalla discriminazione, dall'emarginazione e dalla violenza. Siamo interessati e comprendiamo altri punti di vista e vediamo la diversità come un’opportunità per imparare gli uni dagli altri.
- Istruzione
Promuoviamo e mettiamo alla prova le competenze dei nostri dipendenti e offriamo loro formazione specialistica interna ed esterna.
- Stile di vita e comprensione del turismo
Con la nostra visione, trasmettiamo lo stile di vita bernese a tutti coloro che visitano la destinazione Berna.
- Cooperazione
Diamo valore alla discussione obiettiva, alla collaborazione orientata alla soluzione e a una cultura del feedback rispettosa. Promuoviamo un dialogo aperto a tutti i livelli gerarchici e diamo e prendiamo responsabilità, consentendo così alle persone di prendere l’iniziativa.
- Networking e successo
Cerchiamo, conosciamo e comprendiamo le caratteristiche e le differenze dei nostri mercati, dei nostri temi e delle nostre aree strategiche di business. Ci orientiamo alle esigenze dei nostri gruppi target e degli stakeholder e sviluppiamo cluster tematici competitivi. Mettiamo in rete gli operatori di diversi settori in vista dell’intera catena dei servizi turistici.
- Fiducia
Ci preoccupiamo di mantenere relazioni favorevoli e di rispettare gli accordi. Coinvolgiamo partner e colleghi nelle nostre considerazioni e creiamo comprensione. Ci orientiamo verso obiettivi comuni, una strategia aziendale comune e servizi eccellenti.
Strategia e cultura aziendale
La nostra cultura aziendale
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